Beste relatie,
Eindelijk weer nieuws vanuit het TOC Netwerk Nederland: een datum voor een nieuwe bijeenkomst is gepland!! Er is een behoorlijk aantal implementaties onderhanden, waarover we jullie heel graag in de toekomst uitgebreid willen informeren. Voor deze keer voor de verandering eens geen klant-cases, maar een aantal inzichten, ervaringen, dilemma’s en oplossingen die we in de praktijk tegengekomen zijn (en telkens weer tegenkomen) en die we graag met jullie delen en bespreken. Daarom is het thema deze keer:
Lessen uit de Loopgraven van TOC implementaties
Geïnteresseerd om te leren hoe wat wij geleerd hebben en zelf toe gaan passen? Het programma ziet er als volgt uit:
· Van probleem tot oplossing in maximaal 10 sheets
Hans Steenpoorte, partner TOC Resultants
Vooral tijdens implementaties van De Projectenfabriek komen we vele oplossingen voor organisatieproblemen tegen. Deze oplossingen zijn niet altijd goed doordacht of onderbouwd, of het noodzakelijke draagvlak ontbreekt.
Hoe help je indieners van verbeterideeën om in beperkte tijd stapsgewijs een goede analyse te maken, zonder dat ze een volledige Thinking Processes (TP)-analyse door moeten? Een voorstel in max 10 sheets.
· Visueel maken van Onder Handen Werk: het begin van de oplossing
Michel Stijlen, Partner TOC Resultants
Dienstverlenende organisaties hebben de afgelopen jaren geïnvesteerd in software om dossiers te registreren. Het digitaal maken van papieren dossiers heeft bij TOC-implementaties echter een ongewenst bij-effect: het onderhanden werk is niet meer zichtbaar. Zonder zicht op de stapels onderhanden werk, is onduidelijk waar doorstroom wordt belemmerd (“bottlenecks”) en waar bijbehorende interventies moeten plaatsvinden.
Hoe maak je onderhanden werk (wat, bij wie, in welke toestand) zichtbaar in complexe dienstverlenende omgevingen, zodat je kunt beginnen met interveniëren?
· Inschatten van de pot met goud: hoe groot is de schade door Multitasken?
Gijs Andrea en anderen, Implementator International House of TOC
Het is, zeker in de TOC wereld, inmiddels ruimschoots bekend dat multitasken een (zeer) negatieve invloed heeft op de doorlooptijd, de leverbetrouwbaarheid en op de kwaliteit van het leveren van diensten en projecten. Het is echter niet altijd duidelijk hoe groot die schade nu in je eigen specifieke situatie is. Tijdens deze presentatie (die eigenlijk meer een mini-workshop is) demonstreren we een in Duitsland ontwikkeld hulpmiddel waarmee je de gevolgen van multitasken per persoon of per organisatie in kaart kunt brengen.
Hoe groot is het voordeel als je Multitasken kunt elimineren?
Je bent heel erg welkom op
- Woensdag 7 maart om 16.00 uur
- Lokatie: Caesar groep, Janssoniuslaan 80 in Utrecht (zie www.caesar.nl)
Meld je snel aan, want VOL=VOL!! Voor koffie en thee, alsmede voor een hapje tussendoor en een drankje achteraf wordt gezorgd. Zonder kosten uiteraard.
We zien je graag op 7 maart aanstaande!!
Michel Stijlen – Hans Steenpoorte – Richard Wentzel – Gijs Andrea
